Las cuatro dimensiones de la Arquitectura Empresarial

Sin duda, las empresas tienen un reto importante a la hora de organizar y coordinar sus estrategias, sus procesos y sus divisiones. Por eso, la Arquitectura Empresarial es hoy una de las herramientas más valiosas para que las empresas logren unificar esfuerzos, crecer y cumplir sus objetivos. Ahora bien, ¿qué es la Arquitectura Empresarial y cómo se estructura? 

La Arquitectura Empresarial 

Cuando escuchamos el término, es pertinente que nos imaginemos un mapa, porque la Arquitectura Empresarial es básicamente una representación detallada de los componentes de una empresa y su interacción. Es decir que, para la realización de esa representación es necesario emplear distintos recursos gráficos y textuales, así como directrices arquitectónicas, para describir cómo funciona la estructura de una empresa, según el lugar que ocupa cada uno de sus componentes. Así pues, se determinan las interacciones entre las estrategias, los elementos tácticos, el conocimiento, la organización, la tecnología, la información, las aplicaciones, los procesos y todos los otros elementos que soportan una empresa. 

Las cuatro dimensiones de la Arquitectura Empresarial 

Los modelados de Arquitectura Empresarial se realizan en diferentes marcos de arquitectura – de hecho, una de las funciones de la herramienta BPM es apoyar esos modelados- entre los cuales encontramos TOGAF, The Open Group Architecture Framework. Según este grupo, la Arquitectura Empresarial tiene 4 dimensiones que, juntas, conforman la estructura completa de una empresa. Veamos entonces, cuáles son esas dimensiones:  

1. Arquitectura de Negocios o de proceso de negocios:

 en ella se describen todas las estrategias de negocios, la gobernabilidad, la estructura y los procesos fundamentales de la organización. 

2. Arquitectura de Aplicaciones:

se refiere a los sistemas de aplicaciones que se implementan, a las interacciones entre esos sistemas y a la relación que guardan con los procesos centrales del negocio. 

3. Arquitectura de Datos: 

provee un plano de la estructura de los datos y de los recursos de gestión de esos datos.  

4. Arquitectura Tecnológica:

registra la estructura del hardware, el software y otras redes requeridas. 

Los beneficios de la Arquitectura Empresarial 

Una vez las cuatro dimensiones de la Arquitectura Empresarial están debidamente descritas y articuladas, las empresas comienzan a recibir todos los beneficios de contar con ese mapa de funcionamiento. En primer lugar, los esfuerzos de la empresa se unifican bajo una estructura común y, con ello, hay una mejoría creciente en la toma de decisiones de la empresa. Es decir que, con la consolidación de las infraestructuras de todos los componentes de la empresa y de todo el negocio como unidad, es posible: simplificar y unificar plataformas y sistemas de información; documentar y estandarizar los procesos empresariales con estructuras y terminologías comunes; optimizar esos procesos creando flujos coordinados que enriquezcan a  todas las divisiones de la empresa; automatizar dichos procesos después de determinar modelos útiles y efectivos. Además, con la Arquitectura Empresarial mejora la comunicación interna de la empresa gracias a la creación de portales, foros y repositorios de almacenamiento que garantizan la preservación del conocimiento y de la memoria corporativa.  

Entonces, con la implementación de la Arquitectura Empresarial, los negocios aseguran que cada una de sus decisiones y sus acciones estén alineadas con sus estrategias, sus necesidades y sus objetivos. La empresa funciona entonces como una máquina perfectamente calibrada y el rendimiento mejora indefectiblemente.  

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Entorno de Ejecución BMP | POL

El Entorno de Ejecución BPM  

El entorno de ejecución BPM hace referencia al sistema operativo de la arquitectura que gestiona y supervisa los procesos en tiempo real a medida que estos se realizan.

¿De qué se compone el entorno de ejecución BPM? 

Dentro de este sistema operacional sobre el que se sostiene la arquitectura de los procesos, se dividen dos funciones que son ejecutadas por motores distintos. Por un lado, se encuentran las tecnologías dedicadas meramente a la ejecución de los procesos propios del negocio. Y por el otro lado, están aquellos software dedicados al seguimiento y análisis de la ejecución (central dentro de la Gestión Por Procesos).  

Motores de Ejecución  

Dentro de este se orquestan todas las actividades sobre las cuales funciona la empresa. Crea toda la hoja de ruta de las tareas de trabajo que realiza el capital humano de la organización.  

Además, este entorno es el encargado de resolver las acciones y tickets propios del trabajo entre las áreas de negocio, administrar los flujos de trabajo, coordinar las acciones con aplicaciones terceras y unir el trabajo automatizado con el esfuerzo manual.

Motores de Análisis 

El motor de análisis se encarga de recopilar y analizar los datos de los procesos para presentarlos a los propietarios de dichos procesos para toma de decisiones. Dentro de estas herramientas TI se incluyen las concernientes al seguimiento de procesos, a la generación de alertas, al aprendizaje y la mejora continua y al análisis de la data. Los motores de análisis tienen como función principal producir reportes que permitan la optimización de los procesos y la toma de decisiones.  

Para esto, recopila y procesa la información que pasa por los sistemas de ejecución y le hace seguimiento de acuerdo a los indicadores más importantes de éxito del proceso. Así mismo, y con base en reglas preestablecidas, genera alertas de anomalías o irregularidades para asegurar el conocimiento de las mismas por parte de los dueños del proceso. Todo con el fin de asegurar la optimización de la operación.  

Finalmente, y basado en la acumulación y procesamiento de la data, se establecen mecanismos para realizar aprendizaje estadístico,  minería de datos  y analítica avanzada que permita obtener insights descriptivos, prescriptivos y predictivos. 

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Middleware en BPM

¿Qué es el Middleware en el BPM?  

Para el modelo BPM, la conexión entre las diferentes partes de la empresa es un punto crucial. La conectividad entre la tecnología, las personas y los procesos en la arquitectura BPM se hace a través del Middleware. Esto produce procesos más óptimos y mejores resultados de trabajo.  

¿Qué es el Middleware?  

En pocas palabras, se refiere al software de comunicación y conexión entre las diferentes aplicaciones tecnológicas de BPM. Su función principal es la transmisión efectiva de los datos entre las herramientas.  

El middleware, en la arquitectura de una aplicación web se encarga de la recepción de la solicitud a través del protocolo HTP. Es un punto medio que pasa una solicitud al código de scripts y a otros servicios que se encuentran en el corazón de la aplicación web. Además, procesa la solicitud, lo que puede implicar a la interfaz con los “tier” de datos, y, finalmente, prepara la respuesta que se proporcionará de nuevo al usuario en el lado del cliente.  

¿Cómo se aplica a un modelo BPM?  

Anteriormente, el modelo BPM utilizaba Interfases de Aplicaciones (API) con código personalizado para conectar permanentemente los procesos con las herramientas TI subyacentes. Sin embargo, este modelo antiguo hace complicada la adaptación de la infraestructura frente a los cambios – debido a la difícil reconfiguración del código.  

Esto producía operaciones digitales conectadas y comunicadas, pero que a largo plazo eran poco flexibles y ágiles.  

Ahora, se utilizan interfases estándares conocidas como adaptadores. Estos adaptadores tienen la función de comunicar la arquitectura tecnológica que soporta los procesos digitales y permitir la comunicación y paso efectivo de los datos. Además, tiene la ventaja de hacer irrelevante la ubicación geográfica de los sistemas o su plataforma.  

Este enfoque, supera la naturaleza “punto a punto” de las interfases personalizadas y flexibiliza la gestión BPM. De esta forma, se pueden conectar tanto a aplicaciones internas (por medio de integración) como a aplicaciones de partners (a través de conexión B2B).  

Para saber más de los beneficios de BPM visita nuestro blog: Las 5 razones por las que DEBES invertir en automatización BPM en los procesos de tu empresa

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