Para poder cumplir con las expectativas de los usuarios, las empresas deben digitalizar sus procesos de forma eficaz, eficiente y rpida. Para ello, deben reinventar sus procesos de negocio y alinearlos con los objetivos de la compaa. Gracias a la tecnologa los usuarios piden una rpida y continua experiencia digital.

En el preciso momento en que las empresas logran darle la talla a los clientes por as decirlo, pueden ofrecer precios ms competitivos por menos costes, menos riesgos de error, mejores controles operacionales y por ende mejorando su productividad.

Segn artculo publicado en mundo ejecutivo.com.mx, los seis beneficios principales de la digitalizacin son:

  1. Automatiza y estandariza procesos, productos y/o servicios que genere la empresa.
  2. Eficientiza el trabajo de manera transparente.
  3. Aumenta la velocidad de respuesta a problemas y soluciones y de entregas de resultados.
  4. Mejora la integracin clientes y aumenta las ventas.
  5. Controla todos los procesos y la informacin va cloud, mvil y social.
  6. Tiene la capacidad de reinventar el negocio.

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Un ejemplo de la aplicacin digital de procesos es la cervecera Heineken en Mxico. Como empresa grande, la automatizacin de sus procesos le ha permitido optimizar su rea de compras a proveedores con lo que se han reducido tiempos, costos y sobre todo errores humanos en el pago de mercancas.

«En el proceso Procure to Pay redujimos de 32 a slo cinco esquemas de pago (simplificacin de proceso), y se redujo 30% la estructura de compras, teniendo como resultado 130 millones de pesos de ahorro en el 2012″, detall Leonel Contreras, del equipo de TI de Heineken.

La digitalizacin de procesos puede implementarse en todo tipo de empresas del sector pblico o privado y que brinden cualquier tipo de servicios; en todas las compaas que tengan informacin para lograr un acceso ms gil, en un formato electrnico para fines de procesos internos, comerciales, toma de decisiones o auditoras.

Es importantsimo tener en cuenta que a la hora de digitalizar procesos el objetivo es crear un equipo con las cualidades y habilidades necesarias que logre dicha digitalizacin de forma gil y con una excelente construccin de componentes tecnolgicos que sern necesarios para su reutilizacin dentro de los procesos. La implementacin de estas herramientas nos es algo simple, por ende no se debe dejar al azar de cualquier miembro de la organizacin, dado que requiere del entendimiento de un lenguaje particular y la disposicin para aprenderlo. En Process OnLine estamos abiertos para atender sus dudas y necesidades especficas par hacer de su empresa lo que usted siempre ha soado.

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