Muchos de los productos que estn diseados para apoyar el BPM tambin incorporan otras capacidades ms all de los que la prctica del BPM requiere. Por lo general, incluyen una gran cantidad de desarrollo de aplicaciones y la capacidad de integracin de datos.

 

Gestin de procesos de negocio

BPM es una disciplina, es algo que se hace. BPM no es algo de lo que uno se pueda olvidar, es una actividad continua.

Una aplicacin de software no hace BPM. El software de BPM necesita ser configurado para satisfacer las necesidades propias del negocio. Usted es quien tiene que decirle al software cmo desea que sus procesos funcionen.

Lo anterior significa que usted debe analizar su proceso. Comience por entender el proceso como lo es hoy. Determine cmo podra mejorarlo. Considere la posibilidad de eliminar las actividades sin valor agregado. Mire la forma de simplificar una actividad. Analice cmo su proceso afecta a su cliente.

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Cuando usted cree que ha mejorado un proceso, prubelo. Hable con los usuarios para ver si funciona. Es probable que tenga que realizar algunos cambios en el proceso para lograr la verdadera mejora. Este es el inicio, luego con la experiencia notar que su proceso continuar en constante cambio.

 

Software de Gestin de procesos de negocio (BPMS)

Qu hace un software de BPM? El software de BPM proporciona control y visibilidad de la operacin.

A travs de un software BPM se asegura que se tomen las medidas necesarias y que todas las actividades que componen un proceso se completen efectivamente. Adems sirve para notificar a las personas sobre el trabajo que tienen pendiente o que deben realizar para que se cumpla el ciclo.

Proporciona tambin visibilidad al proceso, en ese sentido se puede monitorear quin hizo qu y cundo. As mismo podr ver toda esta informacin a travs de grficos que facilitan el anlisis.

Un software BPM tambin permite generar informes que se pueden programar de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

El software de BPM es una herramienta poderosa que complementa la disciplina del BPM, pues ms all del software las compaas deben realizar un cambio en la gestin, es decir, deben pasar de una gestin por funciones a una por procesos y esto requiere de disciplina y compromiso.

Quiero ver un demo en vivo del BPMS!