Business Process Management (BPM) o Gestión de procesos de negocio es un concepto que está ganando terreno en las organizaciones que reconocen sus beneficios. Una buena estrategia de Business Process Management puede ayudar a las organizaciones a alcanzar un mayor nivel de competitividad, mejorando las necesidades del usuario final y del producto y/o servicio ofrecido. Lo anterior permite tener mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado, evitar la dispersión de la información, ahorrar dinero e incrementar los ingresos.

No obstante, alrededor de este concepto se han creado algunos mitos que en la siguiente infografía dejamos claro y también las verdades a considerar.