Actualmente las empresas se enfrentan a las presiones de las cadenas globales de suministro, a las reducciones de costos y a la oferta de soluciones a la medida con servicios consistentes a las necesidades de los clientes, es por esto, que deben implementar tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) que permitan tener tiempos de respuesta eficientes y efectivos.

Lo anterior representa un desafo para las reas de tecnologa que deben alinearse a la estrategia de negocio, adems de prestar un servicio ptimo. Hoy un rea de TI debe elegir soluciones en tecnologas de la informacin que centralice el uso de diferentes base de datos, el uso de mltiples aplicaciones, que sea portable, est disponible, sea segura, genere mayor y mejor experiencia de usuario, por mencionar algunas de las caractersticas.

Para responder a estos desafos muchas compaas han recurrido al ERP como la solucin a todo lo expuesto anteriormente, sin embargo, a pesar de los beneficios que trae implementarlo, las organizaciones se encuentran frente a una estructura que no logra dar una visin global del negocio, haciendo que el BPM entre como el complemento perfecto para mejorar lo que ya se tiene.

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Los ERPs integran informacin transaccional pero esta est limitada a los mdulos adquiridos en cada empresa. Los procesos de negocio automatizados y gestionados con BPM, pueden utilizar la informacin definida y gestionada mediante el ERP; y al mismo tiempo la construccin de la informacin del negocio realizada por el ERP, puede ser automatizada por el BPM. De esta forma el BPM mejora, complementa y fortalece las conexiones entre el ERP, actores, informacin y otros sistemas de informacin adicionales.

Ambas soluciones ayudan en gran medida al acceso rpido y organizado de la informacin, acelerando la automatizacin de procesos en las compaas y posibilitando el desarrollo mismo del negocio.

Es importante resaltar que el correcto funcionamiento y complemento de BPM y de ERP depende en gran medida de tener una cultura organizacional basada en la gestin por procesos, as como de implementar polticas corporativas regidas por ERP.

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