En el ámbito empresarial muchos directivos se enfrentan al dilema entre adquirir una ERP o un BPM que promueva sus procesos y actividades de negocio, generando así ventajas competitivas. En este artículo nos centraremos en explicar las diferencias entre cada uno.
ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es una herramienta que permite la integración de diferentes operaciones de una empresa relacionadas con producción, logística, contabilidad, clientes y recursos humanos en una sola base de datos.
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Por otro lado, BPM es una disciplina que busca automatizar los procesos, distribuyéndolos, de forma transversal entre los roles de la empresa, es decir, coordina a las personas, sistemas y los procesos para lograr la eficiencia operacional del negocio.
Cuadro comparativo ERP y BPM
| Características | ERP | BPM |
| Enfoque |
Organizaciones que trabajan por funciones y transacciones. |
Organizaciones que trabajan por procesos. |
| Alcance |
Algunas áreas de la organización. |
Todas las áreas de la organización. |
| Acción |
“pull”, espera a que el usuario actúe. |
“push”, define roles y tareas para cada usuario, alerta en caso de que no se realicen las tareas en el tiempo previsto, se acopla al cambio de forma rápida. |
| Ejecución |
Debe realizarse por módulos o grupos de módulos completos, no es gradual. |
Puede realizarse de forma gradual, proceso por proceso. |
| Participación de terceros |
Desconectados la mayor parte del tiempo, emiten y reciben documentos que interactúan de forma manual. |
Activos e integrados con los procesos, reciben y emiten tareas y comparten documentos y datos. |
| Implantación, personalización y cambios |
Compleja y lenta, requiere de personas con conocimientos específicos y del fabricante. |
Fácil, sin programación, solo la configuración, es muy intuitiva para manejar. |
Los ERPS y los BPMS son soluciones que si bien no son iguales se complementan, el ERP muchas veces termina integrándose al BPM para lograr una versión integral del negocio.
