Comencemos por entender que la Enterprise Decision Management (EDM) es un enfoque empresarial que aplica sistemas analíticos, basado en las reglas del negocio para gestionar e implementar todas las decisiones operacionales, tales como las relaciones con los empleados, proveedores y clientes. Añade una visión analítica de estos servicios mediante el análisis predictivo y permite la mejora continua de la toma de decisiones a través del control adaptable y optimización.
EDM (Gestión de Decisiones Empresariales) surge de la necesidad de facilitar las decisiones empresariales de gran volumen. Las compañías aplican estos procesos a las infraestructuras tecnológicas y de negocio por las siguientes razones:
- Generar un mayor retorno de la inversión.
- Aumentar la capacidad para dar solución a las decisiones de negocio de alta complejidad.
- Mitigar la tensión competitiva como resultado de decisiones cada vez más complejas.
- Sacar provecho de la oportunidad de beneficio limitada a la competencia (TI se esfuerza por mantener el ritmo de desarrollo de negocios).
Según Neil Raden y James Taylor en uno de sus artículos para Teradata Magazine Online, aseguran que una vez se toma la decisión de adoptar Enterprise Decision Management se debe prestar la máxima atención a los siguientes aspectos:
1. Centrarse en alto volumen, las decisiones operativas:
Orientadas hacia el futuro, a gran escala, las decisiones contemplativas, como la estrategia de nuevos productos o adquisiciones, son el dominio de BI (Business Intelligence). Pero, las que implican el análisis repetido de grandes volúmenes de datos son buenas candidatas EDM.
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2. La externalización de las reglas que impulsan estas decisiones:
Las normas que existen en los sistemas operativos suelen ser embebidas en códigos o de manera implícita que no se pueden entender sin examinar la fuente o la documentación del programa. Esto hace que sean difíciles de modificar. El enfoque EDM abstrae las reglas de negocio a un sistema de gestión en el que puedan ser ejecutadas y compartidas a través de una amplia gama de necesidades.
3. La integración de estas normas y análisis ejecutable en servicios de decisión:
Un servicio de decisiones es un componente autónomo y exigible con el fin de tener en cuenta todas las condiciones y acciones necesarias para tomar una decisión de negocio operativa.
4. El uso de la Arquitectura Orientada al Servicio (SOA) para integrar los servicios de decisión en los sistemas ya existentes:
EDM integra los servicios de decisión en los sistemas operativos existentes. Para ello se requiere tener SOA.
5. Establecimiento de una tecnología de control adaptativo para la mejora continua y pruebas:
Una vez que las decisiones se pueden implementar de esta manera, es mucho más sencillo controlar los resultados y adaptarlos de forma continua. Este concepto es llamado control adaptativo y se puede realizar por diversos medios. Un enfoque común, Champion-Challenger, permite que la aplicación ejecute una base de reglas alternativas en una pequeña muestra de casos para probar una hipótesis. Debido a que las reglas se implementan como objetos abstractos, no en el código, la solución es sencilla y rápida de implementar.
