Mucho se habla ahora de la Cuarta Revolucin Industrial, que estamos en la ola de economa digital, digitalizacin de procesos, incremento en la eficiencia y servicio al cliente; las compaas han iniciado una odisea para no quedarse atrs en una economa global, donde las redes sociales son ms relevantes que la radio o la prensa y los consumidores tienen cada vez ms y mejor informacin que los mismos oferentes, alimentada desde la experiencia de otros compradores que no dudan en mostrar de una manera u otra su completa satisfaccin o la agona que fue su experiencia.

Puede pasar que para algunos de nosotros el tema de transformacin digital suena familiar, hablamos de esto cada da y nos apasiona ver como se transforma la forma en que vivimos y experimentamos el mundo, para otros puede sonar algo complejo, poco divertido o no tan interesante. Para empezar a dar luces sobre el tema y sin el nimo de ser extenso en este artculo, solo quiero que por un momento recuerde qu sinti la primera vez que Waze le dijo que le tomara aproximadamente 26 minutos llegar a su destino y efectivamente lleg al minuto 25 o 27?, Se imagina que no slo fuera algo como el trfico, sino tambin rutas de bus, alimentos, energa, educacin, salud, preferencias de compra? Imagnese que lo llamaran directamente a usted con nombre y apellido a ofrecerle justo lo que necesita en el momento adecuado, al precio que a usted le sirve y con la calidad que usted requiere. Pues bien, ya empezamos a hablar del mismo tema, las posibilidades que se abren son enormes al pensar que nuestra informacin, el registro de nuestros datos se encuentran organizados y que simplemente nuestro comportamiento e interaccin con el entorno, ayuda a todo lo dems a entendernos, a que nos gusta que recojan nuestro carro en la puerta de la casa para que entre a revisin programada, que segn nuestros intereses y talentos, el sistema educativo entienda que debe ensearnos para potencializar esas capacidades, que el mdico nos llame sin necesidad de sentirnos mal o tener que padecer largas filas, que el gobierno sea transparente, que podamos auditar en tiempo real, ver su gestin y acceder a nuestros servicios como ciudadanos en el momento que lo queramos, as, podra darles muchsimos ms ejemplos de los beneficios que trae la transformacin digital a nuestra sociedad (me encantara si se les ocurren cosas diferentes a las mencionadas, las pongan en los comentarios, ser un placer leerlos y discutir al respecto). La idea entonces fuera de ponernos en la misma frecuencia de comunicacin, es que cada uno de nosotros empecemos a ver que requerimos para poder tener estos avances, porque todo lo anterior estar soportado por 2 grandes pilares:

  1. La capacidad de nosotros como compradores y empresas de entender adecuadamente de qu se trata y comprometernos con el uso adecuado de la informacin para as facilitar la creacin y co-creacin de nuevas y mejores soluciones.
  2. Los facilitadores tanto en tecnologa como organizacionales (sean pblicos o privados) que nos entreguen las herramientas para poder interactuar y tengan la capacidad de poder gestionar toda esa informacin de manera responsable.

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Como pueden ver la Transformacin Digital, es un mundo bastante interesante que abre mil posibilidades para todos, pero requiere un ejercicio consciente de madurez de cada uno de los actores; siendo as, el gobierno ya ha empezado su proceso de transformacin, pero eso no ser suficiente, tambin requerimos que las empresas inicien un trabajo profundo de las posibilidades que su negocio tiene en la poca digital y que cada uno de nosotros los usuarios, entendamos el valor que nos puede generar una economa digital que garantice el correcto manejo de nuestra informacin y permita poder tomar decisiones de manera ms gil y eficaz.

Este es solo un artculo de introduccin al tema del cual seguir escribiendo a partir de sus comentarios, solo deben contarnos qu les gustara que discutiramos, y listo!

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