Glosario Básico BPM

BPM es una disciplina de gestión que adoptan las organizaciones con el fin de mejorar sus variables operacionales de negocio, cambiando la cultura de la organización de reactiva a proactiva y buscando siempre mayores niveles de productividad y eficiencia a partir del mejoramiento permanente de sus procesos… pero bueno, ¿cómo es eso en la vida real? Una cosa es decirlo y otra es aplicarlo, ya que al tratarse de una disciplina, existe un compromiso mucho más poderoso: ser tomado como filosofía de gestión, ser comunicado a todos los colaboradores y que cada uno de ellos lo entienda, adopte y crea firmemente en los beneficios personales y laborales que obtendrá al incorporarlo en sus hábitos y gestión diaria.

BPM busca la integración de las personas, datos y sistemas de información a través de procesos diseñados para ser más transparentes, efectivos y ágiles, de esta forma logramos que pueda permear y transformar la organización. A continuación, analicemos los términos fundamentales para comprender esta disciplina.

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