Hemos encontrado que dentro de las organizaciones hay procesos que no cambian independientemente de la naturaleza de éstas, es por esto, que en Process OnLine diseñamos un catálogo de procesos estándar denominados soluciones ágiles.
Estas soluciones ágiles nacen de la combinación de las buenas prácticas implementadas en las diferentes empresas intervenidas, teniendo como objetivo la optimización y sistematización de estos procesos.
¿Cómo funciona?
Como los procesos se basan en entradas y salidas, éstas se gestionan a través de formularios, documentos y/o archivos digitalizados, que viajan tarea a tarea a cada uno de los responsables.
Las soluciones agiles operan en Process OnLine BPMS, un software web de fácil acceso, en el que hay una bandeja de tareas donde se ejecutan los procesos llevando una trazabilidad de los mismos y permitiendo realizar diferentes análisis de datos.
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Estas soluciones son llamadas ágiles por su rápida implementación que consta de 5 etapas:
Algunas de nuestras soluciones son:
- Mesa de ayuda
- Asesorías al ciudadano
- Correspondencia
- Comunicaciones internas
- Control de documentos
- CXP
- PQRSD
- PQRSF
- ACM
- Control de documentos
