En muchas organizaciones la gestión del cambio resulta difícil de impulsar. Los procesos más desastrosos llegan a sobrevivir mucho tiempo. Las personas dicen que los cambios son muy arriesgados, duran bastante y son demasiado costosos.
Lo anterior son algunas de las razones por las cuales muchas empresas temen aplicar cambios estructurales grandes, sin embargo, existen implementaciones innovadoras que resuelven desafíos de negocios reales con gran éxito; una de ellas es la Gestión de procesos de negocio o Business Process Management (BPM).
Lea también: 4 cosas que la automatización hace por su empresa
Implementar BPM en las empresas requiere de varias acciones a nivel interno, dentro de los cuales se destaca la cultura al cambio. Muchas organizaciones que inician con un proyecto de BPM enfrentan una resistencia por parte de los usuarios, es por esto que los promotores de estos proyectos deben realizar una serie de pasos para lograr gestionar el cambio con éxito.
