El presente texto hace referencia al webinar sobre la evolucin actual y futura de la gestin, automatizacin e inteligencia de procesos (BPM), la cual su autor Renato Laurentiis denomina «La cuarta ola del BPM».

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Los nuevos desarrollos tecnolgicos han ayudado a la evolucin y mejora continua de los procesos, lo cual ha repercutido de forma positiva en la organizaciones. Muchas de las tecnologas como Cloud, Analytics, Big Data, Mobile, Social BPM son algunas de las tcnicas que han logrado avances representativos para la era digital de procesos inteligentes.

Actualmente hay tres tendencias que resaltan:

  • La movilidad de los procesos:ya se puede hacer rastreo de los procesos a travs de cualquier dispositivo.

  • La realidad aumentada y los procesos:permite suministrar informacin pertinente adicional, enriqueciendo as la comprensin de una situacin real especfica.

  • Acceso a la informacin y servicios a distancia a travs de la nube

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Gracias a estas tecnologas la velocidad de los negocios va en aumento pero la toma de decisiones y acciones es ms lenta, es por esto que muchas organizaciones estn recurriendo a la Inteligencia Operacional o de procesos, que permite reducir el tiempo de anlisis y supervisar de forma adecuada posibles riesgos en operaciones, o identificar nuevas oportunidades que requieran de una accin inmediata.

La inteligencia de procesos permite:

  • Monitorizacin en tiempo real
  • Deteccin de amenazas, oportunidades y situaciones en tiempo real
  • Cuadros de mando en tiempo real
  • Modelos predictivos, analytics, Big Data
  • Anlisis multidimensional
  • Correlacin de eventos

 

Es importante resaltar que no es suficiente implantar estas tecnologas para lograr la efectividad empresarial, es necesario tambin que estas estn enfocadas o alineadas 100% con la estrategia de negocio para lograr una verdadera Gestin por Procesos. As mismo, se debe evolucionar a la par con las metodologas y gestionar el cambio dentro de las organizaciones para vivir una completa transformacin.

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