Las Tecnologas de la Informacin, tambin conocidas como TI, son el conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar, administrar, almacenar y distribuir informacin en cada unos de los procesos que se encuentran dentro de una organizacin. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas para almacenar y recuperar, enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o procesarla para poder calcular resultados y elaborar informes.

Los orgenes de la TI son recientes. Aunque el nombre de Tecnologa de Informacin se remonta a los aos 70, su utilizacin en los negocios se remonta a mediados del siglo XX, durante la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, ha sido en los ltimos 20 aos donde ha alcanzado niveles de uso y aplicaciones tan variadas, que se ha convertido en un rea de gran amplitud e impacto en todos los aspectos de la vida cotidiana, incluyendo la gerencia de cualquier empresa, en la cual hoy en da es casi indispensable.

La Tecnologa Informtica ha engendrado un interesante cambio en la economa, ha impulsado nuevos mecanismos de produccin, ha modificado mltiples actividades en las esferas polticas y sociales, as como el uso del tiempo y la forma de vida. Es lgico que toda la actividad y el desarrollo de la tecnologa influya directamente en la sociedad a travs de sus diversos ambientes, tanto culturales, como econmicos, educativos y dems. Asimismo, debido a que existen una gran variedad de tipos de tecnologa, puede aplicarse cada una de ellas para fines especficos.

La TI ha contribuido de manera esencial a la automatizacin de procesos, cuyo principal objetivo es mejorar la eficiencia de la empresa en relacin con las expectativas de los clientes. En un proceso de automatizacin, el computador es la herramienta fundamental, y deber ser potenciado con la plataforma y personal adecuado, todo ello en consonancia con la visin y la estrategia corporativa a nivel de informtica.

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«El xito de la tecnologa depende de la mano que maneja la herramienta. Si uno pone un violn Stradivarius en manos de un nio de seis aos, no puede pretender escuchar msica bella. Lo mismo ocurre con una herramienta tecnolgica. Puede servir para hacer cosas maravillosas, pero en manos de un usuario no calificado no sirve para nada» (Berry, 1997, Pg. 173).

Si la gerencia busca soluciones inmediatas mediante la simple aplicacin de nuevas tecnologas, seguramente los resultados sern decepcionantes. Consideramos que las nuevas tecnologas informticas han cambiado nuestro modo de vivir, este desarrollo ha conllevado a cambios en la forma de actuar y de pensar de los hombres y ha trado consigo nuevas pautas de comportamiento inherentes a la dignidad humana.

En todas las reas de la Gestin Empresarial, las Tecnologas de la Informacin han transformado nuestra manera de trabajar liberndonos de las cargas ms pesadas, optimizando nuestros recursos y hacindonos ms productivos. Gracias a ellas, somos capaces de producir mucho ms, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo. En un mundo cada vez ms tecnolgico, las TI estn en constante evolucin. Adems, mantenerse informado es clave para conocer y aprovechar los nuevos servicios, y ser competitivos.

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